プライバシーポリシー

1．基本方針

当社は、本サービスの運営にあたり取得する個人情報について、利用目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲で適正に取り扱います。また、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。

2．法令等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、国が定める指針およびガイドライン等を遵守します。また、法令等の改正、社会環境、技術環境またはサービス内容等の変化に応じて、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

3．取得する情報

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

（1）個人情報

氏名
メールアドレス
電話番号
その他、お問い合わせ・売却相談等に際してご提供いただく個人に関する情報

（2）物件情報

不動産の所在地
物件種別
土地面積
建物面積・専有面積
間取り
築年数
建物構造
接道状況
土地・建物の状態
権利関係
売却希望時期
売却希望条件
その他、不動産の査定、売却、買取、仲介等に必要な情報

（3）査定情報

概算査定価格
坪単価・㎡単価
周辺の取引相場
査定条件
査定結果
売れやすさ等の評価情報
その他、査定の算出・分析等によって取得または生成される情報

（4）利用情報

IPアドレス
Cookieその他の識別子
アクセス日時
閲覧ページ
使用端末
OS・ブラウザ
流入元
広告の閲覧、クリック、コンバージョン等に関する情報
その他、本サービスの利用に伴い取得される情報

これらの情報の具体的な取り扱いについては、当社が別途定める「個人情報等の取り扱いについて」をご確認ください。

4．個人情報等の利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。

不動産の査定および査定結果の提供
不動産の売却、買取、仲介その他不動産に関する相談への対応
お問い合わせへの対応
本人確認その他サービス提供に必要な確認
当社が運営するウェブサイト、サービス、プラットフォーム等の提供、運営および管理
売却相談を受けた不動産について、売却方法、買取先、仲介先その他の取引機会を検討するため
不動産事業者向けプラットフォームへの物件情報の掲載・登録および運営
当社が運営する他のウェブサイト、サービス、プラットフォーム等の提供およびご案内
サービスの利便性向上、品質改善および機能改善
新たなサービス、機能、コンテンツ等の企画・開発
サービスの利用状況、不動産市場その他の情報の分析
統計情報の作成
マーケティング、広告および情報提供の最適化
広告配信および広告効果の測定・分析
不正利用の防止およびセキュリティの確保
法令等に基づく対応
その他、上記の利用目的に付随または関連する業務

5．査定サービスと営業連絡について

本サービスでは、不動産の査定をご利用いただいたことのみをもって、売却相談のお申し込みとはみなしません。

査定のみをご利用いただいた方に対して、当社から不動産の売却を勧誘することを目的とした営業電話を行うことはありません。また、査定のみをご利用いただいた段階では、査定対象となった物件を売却相談物件として不動産事業者向けプラットフォームへ掲載または登録することはありません。ただし、査定時にご入力いただいた情報および査定に伴い取得・生成された情報については、本プライバシーポリシーおよび「個人情報等の取り扱いについて」に定める利用目的の範囲内で利用する場合があります。お客様ご自身が売却相談をお申し込みいただいた場合には、ご相談内容への対応、不動産の調査、査定、買取、仲介、契約その他必要な対応のため、電話、メール、LINEその他の方法で当社からご連絡する場合があります。

6．不動産事業者向けプラットフォームの利用

当社は、お客様から不動産の売却相談をお申し込みいただいた場合、当該不動産の売却、買取、仲介その他売却方法の検討および売却機会の拡大を目的として、当社が運営または提携する不動産事業者向けプラットフォームに物件情報を掲載または登録する場合があります。

当該プラットフォームは、当社所定の登録手続きを完了した不動産会社等のみが閲覧できるサービスであり、一般の利用者には公開されません。掲載・登録する情報には、所在地に関する情報、物件種別、土地面積、建物面積・専有面積、間取り、築年数、建物構造、物件の状態、売却希望条件、査定情報その他売却等の検討に必要な物件情報が含まれる場合があります。お客様の氏名、電話番号、メールアドレスその他お客様の連絡先に関する個人情報は、当該プラットフォーム上には掲載しません。登録不動産会社等から掲載物件に関する問い合わせ、提案または申し込み等があった場合は、原則として当社がこれを受け付け、その内容を確認したうえで、必要に応じてお客様へご案内します。具体的な商談、物件調査その他の手続きにあたり、お客様の個人情報を登録不動産会社等へ提供する必要が生じた場合には、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、原則としてあらかじめお客様の同意を得たうえで提供します。

7．第三者への提供

当社は、取得した個人情報について、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供しません。売却相談その他のご依頼への対応のため、不動産会社、司法書士、弁護士、税理士、土地家屋調査士、測量会社、解体業者、遺品整理・残置物撤去業者、特殊清掃業者その他の事業者・専門家との連携が必要となる場合には、原則としてご本人の同意を得たうえで、必要な範囲の情報を提供します。

8．業務委託

当社は、本サービスの提供・運営、システム管理、データ処理、クラウドサービス、メール等の配信、アクセス解析、広告運用その他の業務を遂行するため、個人情報等の取り扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報等が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

9．Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、本サービスの提供、利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析、広告効果の測定、サービス改善および広告・情報提供の最適化等のため、Cookie、広告識別子その他これらに類する技術を利用する場合があります。これらの技術により、閲覧ページ、アクセス日時、IPアドレス、利用端末、OS、ブラウザ、流入元、広告の閲覧・クリック・コンバージョン等に関する情報が取得される場合があります。お客様は、ブラウザ、端末または各サービスの設定等によりCookie等の利用を制限または無効にできる場合があります。ただし、Cookie等を無効にした場合、本サービスの一部が正常に利用できなくなる場合があります。

10．Google Analyticsの利用

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービスの改善および品質向上等を行うため、Googleが提供するGoogle Analyticsを利用します。 Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、ウェブサイトの閲覧状況、アクセス日時、利用端末、ブラウザ、おおよその地域その他の利用情報が収集される場合があります。 Google Analyticsによって取得される情報は、Googleが定める利用規約およびプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。

11．広告配信・広告効果測定

当社は、本サービスの広告配信、広告効果の測定・分析、コンバージョン測定および広告配信の最適化等を目的として、以下の広告媒体および関連サービスを利用する場合があります。

Google広告
Instagram
Facebook
X
TikTok

これらのサービスでは、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他の技術を利用して、ウェブサイトの閲覧情報、広告の閲覧・クリック情報、端末情報、コンバージョン情報その他の利用情報が取得され、各サービス提供事業者へ送信される場合があります。各サービス提供事業者における情報の取り扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づきます。

12．統計情報等の利用

当社は、取得した物件情報、査定情報および利用情報等について、統計情報その他特定の個人を識別できない形に加工した情報を作成する場合があります。これらの情報は、以下の目的で利用する場合があります。

不動産市場の分析
地域ごとの不動産価格や取引傾向等の分析
査定精度の向上
サービスの改善および品質向上
新サービス・新機能の企画および開発
マーケティング分析
当社が運営するウェブサイト、サービス、プラットフォーム等での活用
その他当社の事業活動

13．個人情報等の安全管理

当社は、取り扱う個人情報等について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報等を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

14．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に対応します。ご請求にあたっては、ご本人であることを確認するため、必要な情報または書類等のご提出をお願いする場合があります。なお、法令により当社が対応義務を負わない場合その他正当な理由がある場合には、ご希望に添えないことがあります。

15．外部サイト・外部サービスについて

本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンク等が含まれる場合があります。リンク先その他外部サービスにおける個人情報その他の情報の取り扱いについては、各ウェブサイトまたはサービスが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

16．本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める時点から適用します。

17．お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、開示・訂正・利用停止・削除等に関するお問い合わせは、イエカチのお問い合わせフォームまたは当社が指定する方法によりご連絡ください。

18．運営事業者

サービス名称イエカチ運営会社株式会社アールイーナンバー宅地建物取引業免許千葉県知事（1）第18864号個人情報等のより具体的な取り扱いについては、当社ウェブサイトの「個人情報等の取り扱いについて」をご確認ください。